La plataforma

No es solo un agente — es la plataforma para operarlo

Entrenás, testeás y monitoreás a tu agente. Y cuando algo pasa, hay un equipo de Artu atento.

Casos y mejoras · Deco Nórdica

Arrastrá las tarjetas, creá un caso con “+” o abrí uno para comentar.

Nuevo

3
El agente no responde consultas de envío al interiorCuando preguntan el costo a provincias deriva a un humano en vez de dar la tabla.
BugAgenteAlta
2
M
Sumar la colección primavera al catálogo del agenteCargar 24 productos nuevos con foto y precio para que los recomiende.
CatálogoMejoraMedia
C
Un cliente pidió factura A y el bot no supo qué contestarFalta un flujo para pedidos de facturación; hay que derivar a la dueña.
BugAgenteUrgente
11
SM

En progreso

2
Configurar respuestas fuera del horario de atenciónUn mensaje cálido de 'volvemos a las 9' con opción de dejar el pedido.
HorariosMejoraMedia
50%
3
J
El agente informa stock desactualizado en 3 productosLámpara Oslo, sillón Bergen y alfombra Fjord figuran con stock y están agotados.
BugCatálogoAlta
1
C

En revisión

2
Nuevo flujo de reserva de retiro en el local por WhatsAppEl cliente elige día y franja, y recibe un recordatorio 2 h antes.
WhatsAppMejoraAlta
83%
4
SL
Ajustar el tono del agente a algo más cálidoMenos formal, con el saludo de la marca y emojis medidos.
AgenteMejoraBaja
L

Resuelto

3
Conectar Instagram al panel de conversacionesLos DM de Instagram ahora entran al mismo inbox que WhatsApp.
InstagramMejoraMedia
J
El agente saludaba dos veces al iniciar la charlaDuplicaba el saludo en el primer mensaje. Corregido.
BugAgenteMedia
1
M
Cargar los primeros 40 productos del catálogoAlta inicial del catálogo con fotos, precios y descripciones.
CatálogoBaja
100%
CJ
Tablero listo.

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